QUALITäTSPOLITIK

Qualitätspolitik und Umwelt

Das Hauptanliegen des Amaltea Hotels ist es, bezüglich der Unterkunft, der Gastronomie und der Freizeitaktivitäten, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, der den Anforderungen des Gastes voll und ganz entspricht und seine Zufriedenheit garantiert. So kann das Hotel mittels eines optimalen Personalmanagements seine Serviceleistungen kontinuierlich verbessern. Das Management des Hotels basiert auf den Anforderungen der folgenden Normen: UNE 182001:2008 (Qualitätssicherung), UNE-EN-ISO 9001:2008 (Qualitätsmanagementsystem) und UNE-EN-ISO 14001:2004 (Umweltsystem).